Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Als je het antwoord op jouw vraag hier niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Er worden geen inschrijfkosten of bemiddelingskosten in rekening gebracht. Als we een woning aan je toewijzen en jij de woning accepteert, wordt er een huurreservering van €99 gevraagd. Dit bedrag ontvang je terug als huurkorting op je eerste maandfactuur. Dit bedrag dient als zekerheid voor Elfi dat je de woning daadwerkelijk wilt huren, terwijl Elfi op haar beurt een specifieke woning (met nummer) voor jou reserveert.

Je bent vast heel nieuwsgierig hoe de appartementen eruit komen te zien! Om je alvast een beeld te geven van de situatie en woningen kan je bij woninginformatie foto's bekijken en hier meer over lezen. Op de bouw is het niet mogelijk om gewoon even langs te lopen. Er zijn namelijk strenge veiligheidsrichtlijnen om ongevallen te voorkomen.

De modelwoningen zijn allen te bezichtigen op afspraak. Voordat je een bezichtigingsafspraak kunt maken, nodigen we je medio september uit om een digitaal dossier aan te maken. Zodra alle gegevens compleet zijn en je aan de inkomensvereisten voldoet, ontvang je een uitnodiging om een bezichtigingsafspraak te maken. Schrijf je in op deze website en we houden je op de hoogte.

Het plannen van een bezichtiging is alleen mogelijk op uitnodiging. Als je je hebt ingeschreven voor Urban Vista, ontvang je medio september een uitnodiging om een account aan te maken en een inkomenscheck te doen. Als je voldoet aan de inkomensvereisten, krijg je een uitnodiging om een bezichtigingsafspraak te plannen. Schrijf je in op deze website en we houden je op de hoogte.

Op basis van je voorkeuren en andere checks zullen wij woningen toewijzen. Een toewijzing voor een woning ontvang je altijd per e-mail, samen met instructies over hoe je de toegewezen woning kunt accepteren.

Als jouw inkomen overeenkomt met de inkomenseis van jouw voorkeurswoning(en) en de woning beschikbaar is, ontvang je een voorlopige toewijzing. Als meerdere geschikte kandidaten dezelfde woning als voorkeur hebben, zal er geloot worden. Indien je niet bij de gelukkigen hoort die in de eerste ronde een woning toegewezen krijgen, kom je automatisch op de reservelijst. Indien je wel een woning toegewezen hebt gekregen en je ervoor kiest om de voorlopige toewijzing te accepteren, wordt gevraagd om een huurreservering te ondertekenen en €99 te betalen. Hiermee bevestig je de acceptatie van de toegewezen woning, die dan exclusief voor jou wordt gereserveerd. Hiermee geef je Elfi de zekerheid dat je de woning daadwerkelijk wilt huren, terwijl Elfi op haar beurt een specifieke woning (met nummer) voor jou reserveert. Dit bedrag krijg je terug als huurkorting op je eerste maandhuur. Als je besluit om de overeenkomst na positieve afronding van alle checks niet te accepteren, vervalt de huurreservering en wordt deze niet terugbetaald.

We zullen de woningen geleidelijk opleveren vanaf december 2024. Zodra de exacte datum bekend is van de woning waarvoor je een huurreservering hebt gemaakt, ontvang je de huurovereenkomst met de startdatum.

Het huurcontract ga je aan voor een minimale periode van 1 jaar. Daarna kun je het huurcontract opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Boven op de maandelijkse huur betaal je maandelijks een voorschot voor servicekosten. Jaarlijks ontvang je een afrekening hiervan. Bij aanvang van het contract bedraagt het voorschot servicekosten voor Urban Vista € 99 per maand. In de huurovereenkomst staat vermeld waarvoor je servicekosten betaalt, zoals bijvoorbeeld elektriciteitsverbruik in de algemene ruimten en schoonmaak van de algemene ruimten en buitenruimten. Je krijgt altijd een apart overzicht hiervan en jaarlijks een samenvatting van de servicekosten. De samenstelling van de servicekosten is wettelijk vastgesteld. Meer informatie hierover vind je op de website van de Rijksoverheid.

Nee, elke woning heeft een eigen energiemeter. Je dient zelf een energiecontract af te sluiten. Via onze WoonBundel ontvang je hier een aantrekkelijk aanbod voor.

Nee, elke woning heeft een eigen watermeter. Je dient jezelf aan te melden bij Dunea Duin & Water.

De huizen worden verwarmd met radiatoren die zijn geïnstalleerd in elke woning en zijn verbonden met het centrale verwarmingssysteem van het gebouw. Elke maand betaal je een voorschot van €65 voor de verwarmingskosten aan onze warmteservice-partner. Jaarlijks ontvang je een overzicht van je werkelijke verbruik en worden deze kosten verrekend met de reeds betaalde voorschotten. Tegelijk met de huurovereenkomst ontvang je ook de overeenkomst met onze warmteservice-partner.

Met de WoonBundel van Elfi is het mogelijk om onder andere meubels te huren. We vertellen je hier graag meer over tijdens de bezichtiging van de woning.

De 1- en 2-kamerappartementen mogen gehuurd worden door een 1- of 2-persoonshuishouden. De 3-kamerappartementen mogen gehuurd worden door een 2- of 3-persoonshuishouden (gezin). Onder een huishouden verstaan we duurzame relaties. Het delen van een woning met een vriend, kennis of collega is niet mogelijk.

Vanwege het hoge aantal inschrijvingen en om woondiscriminatie tegen te gaan, hanteert Elfi een duidelijke en transparante selectieprocedure. Hieronder leggen we in eenvoudige stappen uit hoe de selectieprocedure verloopt.

Inschrijven bij Elfi
Via de website van Elfi kun je jezelf inschrijven en je woonwensen kenbaar maken. We voeren geen inkomenstoetsing uit voorafgaand aan deze inschrijving. Deze inschrijving is kosteloos. Dit vinden we wel zo eerlijk.

Selectie van kandidaten voor woningbezichtiging
Zodra er een huurwoning beschikbaar is, selecteren we een aantal kandidaten op basis van de inschrijfdatum, van oud naar nieuw, en op basis van de mate waarin de woning aansluit bij de opgegeven woonwensen en de samenstelling van het huishouden. Vervolgens vragen we per e-mail of je interesse hebt om deze woning te huren en een digitaal dossier te openen. Als je voldoet aan de inkomensvereisten, nodigen we je uit om een afspraak voor bezichtiging te maken. In het geval dat er niet voldoende geïnteresseerden gegenereerd kunnen worden uit onze eigen inschrijvingen, kan Elfi ervoor kiezen om de woning ook via een advertentie aan te bieden.

Woningbezichtiging
We nodigen meerdere geïnteresseerden uit om een woning te bezichtigen. Tijdens de bezichtiging geven we een rondleiding door de woning en leren we elkaar beter kennen. Je hebt alle gelegenheid om vragen aan ons te stellen. Na de bezichtiging ontvang je een email met een link naar onze beveiligde omgeving waarop je je woning- en WoonBundel-voorkeuren kunt doorgeven.

Rangschikking van kandidaat-huurders
Kandidaat-huurders die alle gevraagde documenten correct hebben aangeleverd, worden op basis van hun inkomen in verhouding tot de huurprijs gerangschikt. Het huurcontract wordt vervolgens aangeboden aan de kandidaat-huurder die deze lijst aanvoert. 

Ja, elke woontoren heeft meerdere liften.

Naast het complex ligt een parkeergarage met onder andere 16 elektrische oplaadplekken. In de woningvinder op deze website kun je zien welke woningen met of zonder parkeerplaats verhuurd worden. De kosten voor een parkeerplaats bedragen €75 per maand.

Ja, Urban Vista heeft fietsenstallingen die gelegen zijn naast de parkeergarage. Per appartement zijn er 2 plekken beschikbaar.

De parkeergarage beschikt over 16 elektrische oplaadpunten, waarvan enkele exclusief zijn gereserveerd voor deelauto's. Alle huurders hebben de mogelijkheid gebruik te maken van deze oplaadpunten. Echter, het is niet mogelijk om een eigen parkeerplaats met een laadpaal te reserveren. Daarom is er geen garantie op beschikbaarheid van een oplaadpunt.

Nee, als bewoner van Urban Vista kun je geen parkeervergunning aanvragen bij de gemeente Rijswijk.

Nee, als bewoner van Urban Vista kom je niet in aanmerking voor een kortingsregeling bij de gemeente Rijswijk.

De bewoners van woontoren New York en Sydney hebben toegang tot een gedeeld dakterras. De bewoners van Rio de Janeiro hebben geen gedeeld dakterras.

Het (gezamenlijke) bruto maandinkomen moet minimaal 3,5 keer de netto maandhuur (huur plus servicekosten) bedragen. Voorbeeld: bij een huur van €980 en €90 servicekosten bedraagt de netto maandhuur €1.070. Je hebt dan een (gezamenlijk) bruto maandinkomen nodig van minimaal €3.745.

Nee, het is niet mogelijk om garantstellingen van ouders of derden te gebruiken.

Je kunt alleen een woning huren als je voldoet aan de gestelde inkomenseisen. Als je als student aan deze eisen voldoet, kun je een woning huren. Het is niet toegestaan om garantstellingen van ouders of derden te gebruiken.

Elfi werkt samen met partner Qii voor de inkomenscheck. Qii is een dienst die het mogelijk maakt om op een snelle manier je persoonsgegevens te verzamelen. Dit gebeurt in een veilige online omgeving, die aan de Nederlandse privacy wetgeving voldoet. De gegevens die Qii ophaalt, komen van de Belastingdienst, Mijn Overheid en het UWV. Jij kunt de toegang tot deze gegevens op elk moment intrekken.

Nee, het is niet mogelijk om een woning te delen. Wij verhuren alleen aan duurzame relaties, gezinnen en stellen. Door te verhuren aan huurders die waarschijnlijk langere tijd blijven, wordt de continuïteit bevorderd en wordt de kans op verloop verminderd. Dit resulteert in een meer harmonieuze en stabiele woonomgeving voor alle bewoners.

Elfi slaat de gegevens van de inkomenscheck niet op in haar eigen systeem. Voor deze check maakt Elfi gebruik van derde partijen. Je kunt op elk moment besluiten om het delen van deze gegevens met Elfi stop te zetten. Onze partner bewaart deze gegevens maximaal 3 maanden, maar jij hebt de mogelijkheid om deze periode indien gewenst te verkorten.

Via DigiD vragen we je om de volgende gegevens met ons te delen:

• Burgerlijke status
• Aantal kinderen
• Geboorteplaats
• Geboortedatum
• Huidig adres
• Adres geschiedenis
• ID en verloopdatum
• Inkomen conform belastingaangiften van de laatste 2 jaar
• Uitbetaling salaris/inkomen op bankrekening
• Huidige huur of hypotheekbetalingen

Verder vragen we om de volgende gegevens/documenten aan je dossier toe te voegen:

• Je bedrijfsnaam
• Inschrijving Kamer van Koophandel (niet ouder dan 1 maand)
• 2 meest recente jaarverslagen (inclusief Winst & Verliesrekening)
• Andere documenten (bijvoorbeeld een saldo op een spaarrekening) die je met ons wilt delen om de kans op toewijzing te vergroten
• Contactgegevens van je boekhouder of administratiekantoor

De huizen worden verwarmd met radiatoren die zijn geïnstalleerd in elke woning en zijn verbonden met het centrale verwarmingssysteem van het gebouw. Elke maand betaal je een voorschot van €65 voor de verwarmingskosten aan onze warmteservice-partner. Jaarlijks ontvang je een overzicht van je werkelijke verbruik en worden deze kosten verrekend met de reeds betaalde voorschotten. Tegelijk met de huurovereenkomst ontvang je ook de overeenkomst met onze warmteservice-partner.

Alle woningen worden voorzien van dezelfde hoogwaardig afgewerkte keuken en badkamer. Je kunt hier zelf geen keuzes in maken.

Elk appartement heeft een ruime, moderne keuken met hoogwaardige apparatuur van het merk ATAG. De keuken vormt een centrale plek in het appartement. De keuken is voorzien van een inductiekookplaat, afzuigkap, combi-oven, vaatwasser en een koelkast met vriezer.

De badkamer in deze appartementen is ruim en biedt stijlvolle tegels, een toilet, een afgesloten douche en een eigentijds badkamermeubel met een spiegel. Daarnaast is er ruimte voor een wasmachine en droger, en is de badkamer voorzien van verlichting.

Alle badkamers hebben een aansluiting voor de wasmachine en een condensdroger.

Het appartement heeft een PVC-vloer met houtlook en witte plinten. Deze vloer geeft de ruimten extra charme en is supersterk, slijtvast, waterbestendig en geluiddempend.

Het appartement is afgewerkt met gestucte en witgeschilderde muren en plafonds, hoge witte plinten en hoge deuren met modern deurbeslag.

Elke woning beschikt over zowel een KPN- als een Ziggo-aansluiting voor internet, televisie en telefonie. Via de WoonBundel van Elfi kun je het gewenste abonnement afsluiten, zodat alles werkt zodra je de sleutel van je woning in handen hebt.

Een Frans balkon bestaat uit één of twee openslaande deuren, maar heeft geen vloer waar je op kunt staan. In plaats daarvan is er een balustrade direct aan de buitenkant. Het Franse balkon geeft extra licht door het raam van de vloer tot aan het plafond en kan gebruikt worden voor extra ventilatie in de kamer.

In de woningvinder kun je per appartement zien of deze een Frans balkon heeft. Wil je ook weten welk type Frans balkon het betreft? In dit document kun je per appartement nagaan of er Franse balkons aanwezig zijn en welk type dit betreft.

In elke woning zijn ramen of Franse balkons die geopend kunnen worden.

Alleen de appartementen aan de zonzijde van het gebouw (zuidwesten) hebben zonwering.

De appartementen hebben geen buitenruimtes, maar sommige hebben wel een zogenaamd Frans balkon met openslaande deur(en). In de woningvinder kun je per woning alle details bekijken. Wil je ook weten welk type Frans balkon het betreft? In dit document kun je per appartement nagaan of er Franse balkons aanwezig zijn en welk type dit betreft.

De woning heeft een boiler met een capaciteit van 150 liter water, wat voldoende is voor ongeveer 37,5 minuten aan warmwatergebruik voordat de boiler leeg is en opnieuw moet worden opgewarmd.

De woningen in woontoren New York beschikken over een inpandige berging. Soms in de woning zelf, maar meestal op de gang. Een aantal woningen in de woontorens Rio de Janeiro en Sydney hebben een inpandige berging. In de woningvinder kun je per woning zien of deze een berging heeft. Per huisnummer kun je in dit document ook zien wat de ligging en de afmetingen zijn van de berging.

De woningen zijn aangesloten op een collectief ventilatiesysteem op het dak van het gebouw. Hierin zitten onder andere de filtersystemen.